FAQs
¿Los precios incluyen IVA?
Todos los precios de nuestra tienda Online aparecen con el IVA incluido.
¿Cuándo recibiré la factura de compra?
Enviamos la factura por email después de la entrega del producto.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo estándar es de dos o tres días laborales. Los sábados no se realizan entregas.
¿Qué ocurre si un producto llega deteriorado?
En caso de que el paquete muestre indicios de haber sido abierto o deteriorado, el cliente tiene derecho a rechazarlo, para lo cual deberá ponerse en contacto con la atención al cliente de Playfunstore por teléfono o correo electrónico.
¿Qué ocurre si el contenido del paquete es incorrecto?
En el caso de existir reclamaciones el cliente debe dirigirse al centro de atención al cliente de Playfunstore por teléfono o correo electrónico.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
El plazo de desistimiento es de catorce días, para lo cual será necesario seguir los pasos que se detallan en nuestras Condiciones Generales de Venta, condiciones de devolución.
Usted puede utilizar el derecho de desistimiento descrito en el punto 9 de las Condiciones de Venta.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Se aceptan las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo, a partir de ese momento deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución.
¿Cómo puedo contactar con Play-funstore?
El cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Playfunstore a través de:
Correo electrónico: info@play-funstore.com
¿Es seguro el pago con tarjeta?
Playfunstore garantiza a sus clientes la mayor seguridad y confidencialidad a la hora de realizar el pago para comprar en nuestra tienda Online, para el cual se utiliza el protocolo SSL. Los datos bancarios son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Play-funstore no conoce ni registra datos bancarios en ningún momento de la operación.
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